Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğretim Üyeleri Doç. Dr. Erkan Oktay, Yrd. Doç. Dr. Suphi Özçomak ve doktora öğrencisi Nurullah Özbey tarafından yapılan çalışmada, Erzurum şehir merkezindeki 9 özel yüksek öğrenim öğrenci yurdundan toplam 500 öğrenciye, 39 sorunun yer aldığı anket çalışması uygulandı.

Ankete katılan öğrencilerden yüzde 74'ü, özel yurtlardan memnun olduğunu belirtirken, erkek öğrencilerin kız öğrencilere göre özel yüksek öğrenim yurtlarından daha memnun oldukları sonucuna varıldı.

Çalışmada ayrıca, ailelerinin ikamet ettikleri bölgelere göre öğrencilerin memnuniyetleri de değerlendirildi. Buna göre, ailesi Doğu Anadolu Bölgesi'nde yaşayan öğrenciler özel yurtlardan daha memnun olurken, bu bölgeyi sırasıyla İç Anadolu, Akdeniz, Ege, Karadeniz, Marmara ve Güney Doğu Anadolu Bölgeleri takip etti.

Çalışmada, öğrencilerin sınıflarının yükseldikçe yurtlardan memnuniyetlerinin daha arttığı belirlenirken, özel yurtlardan en fazla memnun olan fakültenin iktisadi ve idari bilimler fakültesi öğrencileri
olduğu görüldü. Bu fakültesi sırasıyla eğitim, ziraat ve mühendislik fakülteleri izledi.

KÖYDEN KENTE GELDİKÇE MEMNUNİYET DÜŞÜYOR

Araştırmada, dikkati çeken önemli bir sonuç da öğrenci ailelerinin ikamet ettiği yerleşim biriminin, köyden kente doğru yükseldikçe, öğrencilerin özel yurtlardan memnuniyetlerinin azaldığının görülmesi oldu.

Ailelerin aylık ortalama geliri arttıkça, öğrencilerin özel yurtlardan memnuniyetlerinde azalma olduğu belirlenen çalışmada, kendini yurtta güvende hisseden öğrencilerin yurtlardan daha fazla memnun oldukları görüldü.

Araştırmada, öğrencilerin yurda giriş saatlerinden memnuniyetinin, yurt hizmetlerinden memnuniyete olumlu etki ettiği tespit edilirken, sigara içme alışkanlığına sahip olmayan öğrencilerin özel yurt hizmetlerinden daha memnun oldukları tespit etildi.

BARINACAK BAŞKA YER BULAMAMA

Ankete katılan öğrencilerin, özel yurt tercih etmelerinde, barınacak başka yer bulamamalarının daha etkili olduğunu söyleyenlerin, özel yüksek öğrenim yurtları hizmetlerinden daha az memnun oldukları belirlendi.

Öğrenciler, özel yurtlardan memnun kalmalarında en önemli etkenlerden birisinin, sunulan sağlık hizmetleri olduğunu belirtirken, yemek için kafe ve fast food gibi yerleri pek tercih etmeyen öğrencilerin, özel yurtların hizmetlerinden daha memnun oldukları görüldü.

Diğer bölgelerdeki yurtlardan bilgi sahibi olan öğrencilerin, kendi bölgelerindeki özel yüksek öğrenim yurtlarından daha memnun kalmalarında etkili olduğu belirlenen araştırmada, yurtlarda elektrik hizmetlerinden etkilenmeyen öğrencilerin, hizmetlerden daha memnun olmalarına neden olduğu belirlendi.

Çalışmada, özel yüksek öğrenim yurtlarından duyulan memnuniyette demografik, sosyal, kültürel ve ekonomik sebeplerin ilişkisinin olduğu belirtilerek, yapılan araştırmada hizmet verenin yeterliliği, ortam kalitesi ve hizmet alanların beklentilerinin belirlenmeye çalışıldığı kaydedildi.